眾所周知，大促是電商店鋪營業額的暴漲期，但也是退貨的高峰期！對于退回的貨物處理一直電商企業比較頭痛的問題，如退貨商品該如何入庫？是否還可以上架銷售等等！

一、活動大促后退貨帶來的挑戰

如今隨著線上消費用戶群體不斷增加，那么退貨的增長是必然的。不過目前退貨主體以消費者個人為主，退貨的商品也多為單件包裹。

而電商退貨過程中也會出現各種各樣的問題：如退貨數量不準確、返倉包裹多次流轉的情況，這無疑將增加企業的成本是時間！

無論是什么原因造成的退貨，都會導致相關的大量工作產生。

如是產品質量問題，就要了解是不是人為因素造成、是不是在三包范圍、消費者是否能接受維修等諸多問題，使得處理退貨的工作變得復雜！

于是很多中小電商企業開始選擇云倉代發。

二、云倉為逆向的包裹買單！

電商企業與云倉合作后，也就是把貨物的配送、退貨、換貨等環節外包出去，這樣既能著重提高店鋪運營，又能有效控制人力成本。

那么云倉退貨是如何操作呢？下面就介紹一下云倉處理退換貨的流程：

1、數量核對：收貨人員清點退貨數量和簽收數量是否正確；

2、貨物質檢：對退回的貨物進行質檢，包括有無破損，是否有瑕疵，是否符合二次銷售標準、是否是本倉發出的貨品、是否是高仿等等；

3、質檢后貨物完好后退款：使用WMS關聯訂單，系統自動識別貨號和尺碼，再輸入退貨快遞單號，下面顯示訂單信息，手動關聯訂單，確認操作完成，系統自動退款；

4、庫存恢復：系統操作完成后，生成逆向退貨單據進行入庫，依次掃描庫位碼、店內碼及條形碼，入庫成功。商品在入庫記錄列表中顯示入庫數量，并更新庫存；

綜上所述，對于中小型電商企業來說，與云倉合作可以有效改善貨物逆向物流效率，可以有助于企業提高客戶滿意度，降低物流成本，所以放心把逆向物流交給寶時云倉吧！

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